# В холодильнике Smeg намерзает лёд и снеговая шуба — причины и что делать

> Почему так бывает Пыль на конденсаторе или задней стенке — отключите холодильник от сети и очистите заднюю стенку и конденсатор от пыли. Влага после…

## Почему так бывает

- **Пыль на конденсаторе или задней стенке** — отключите холодильник от сети и очистите заднюю стенку и конденсатор от пыли.
- **Влага после разморозки продуктов** — полностью разморозьте холодильник и удалите образовавшуюся воду.
- **Открытая или неплотно закрытая дверца** — плотно закройте дверцу и уберите предметы, мешающие закрыванию.
- **Неправильно установленная, перекошенная или провисающая дверь** — проверьте крепления, отрегулируйте петли и положение двери.
- **Нарушен теплообмен из-за малого зазора до стены или мебели** — оставьте вокруг холодильника рекомендованный вентиляционный зазор, обычно не менее 5–10 см.
- **Горячая или тёплая пища** — остудите продукты до комнатной температуры перед загрузкой.
- **Продукты касаются задней стенки** — оставляйте зазор примерно 2–3 см от задней стенки.
- **Неправильное использование холодильника в целом** — не помещайте горячие продукты и открытые жидкости, не перегружайте камеру и обеспечивайте плотное закрытие двери.
- **Холодильник расположен рядом с плитой, батареей или другим источником тепла** — переставьте холодильник в более прохладное место.
- **Открытые или неплотно закрытые жидкости** — храните жидкости в закрытых ёмкостях.
- **Неизвестная неисправность, лёд быстро образуется повторно** — обратитесь в наш сервисный центр для диагностики и ремонта.
- **Неисправен датчик температуры или датчик оттайки** — обратитесь к нашему мастеру для проверки и замены неисправного компонента.

## Когда это норма

- Частое или длительное открывание дверцы — сократите время и частоту открывания двери.
- Иней на задней стенке из-за конденсации влаги — штатная работа: ничего не делайте, изморозь удаляется во время цикла оттайки.
- Иней после отключения электричества — штатное явление: ничего не делайте, если после восстановления питания холодильник работает нормально.
- Система No Frost — штатная работа: ничего не делайте; после закрытия двери иней обычно исчезает автоматически.
- Влажный воздух из-за частого открывания двери — допустимое явление: закрывайте дверь; при исправной системе иней исчезнет автоматически.

## Что сделает мастер

Если проблема не решена после выполнения рекомендованных действий, обратитесь в наш сервисный центр. Наш мастер проведет диагностику, проверит работу компрессора, системы оттайки, состояние уплотнителей и датчиков. При необходимости выполнит ремонт или замену неисправных компонентов.

---

Smeg. г. Москве. тел. +7 (499) 346-81-42. г. Москва, Чистопрудный бульвар, 12. режим работы: с 8:00 до 23:00 (без выходных).