Почему так бывает
- Неправильный режим или слишком низкая заданная мощность | Проверьте режим и установите подходящую мощность.
- Низкое или нестабильное напряжение в сети | Проверьте напряжение в розетке с помощью другого работающего прибора.
- Для проверки используется охлаждённая вода | Для теста используйте 100–150 мл воды комнатной температуры.
- Выбран режим разморозки вместо нагрева | Выберите режим нагрева и при необходимости увеличьте мощность.
- Не подходит форма посуды | Используйте круглую или овальную посуду.
- Дверца закрыта неплотно или не до конца | Уберите мешающие предметы и плотно закройте дверцу.
- Слишком большой объём или количество продуктов | Увеличьте время приготовления; двойной объём обычно требует примерно двойного времени.
- Плохой контакт, неисправная розетка или повреждён шнур | Обратитесь в наш сервисный центр.
- Повреждены защёлки или дверца деформирована | Обратитесь в наш сервисный центр.
- Неисправность блока управления | Обратитесь в наш сервисный центр.
- Неисправность магнетрона или износ его катода | Обратитесь в наш сервисный центр.
Когда это норма
- Работа на низкой мощность как штатный режим | Проверьте выбранную мощность; при необходимости повысьте её.
- Нормальная работа прибора | Если нагрев соответствует выбранному режиму, неисправность отсутствует.
- Недостаточная глубина проникновения микроволн в плотные продукты | Пористые и воздушные продукты готовьте на средней мощности; плотные продукты перемешивайте и переворачивайте.
- Вода в стакане нагрелась | Считайте тест успешным: нагрев работает.
Что сделает мастер
- Проверить режим и установить подходящую мощность | Режим и мощность выбираются самостоятельно.
- Проверить напряжение; устранить неисправность электросети или установить стабилизатор | Напряжение проверяется без вскрытия прибора.
- Использовать 100–150 мл воды комнатной температуры | Для теста используется вода комнатной температуры.
- Не разбирать прибор самостоятельно; обратиться в наш сервисный центр | Неуточнённая неисправность требует сервисной диагностики.
- Проверить розетку и шнур; неисправные элементы заменить | Замена шнура относится к работам мастера.
- Выбрать режим нагрева и при необходимости увеличить мощность | Режим нагрева и мощность выбираются самостоятельно.
- Заменить защёлки либо дверцу | Ремонт дверцы и защёлок выполняет мастер.
- Провести диагностику и заменить магнетрон специалистом | Диагностика и замена магнетрона опасны.
- Убрать мешающие предметы и плотно закрыть дверцу | Дверцу можно очистить и плотно закрыть.
- Увеличить время приготовления; двойной объём обычно требует примерно двойного времени | Время приготовления регулируется самостоятельно.
