# На стиральной машине Smeg видны повреждения корпуса или дверцы — причины и что делать

> Видимые повреждения корпуса, дверцы, барабана или других деталей стиральной машины — это не только эстетическая проблема, но и потенциальный источник…

Видимые повреждения корпуса, дверцы, барабана или других деталей стиральной машины — это не только эстетическая проблема, но и потенциальный источник более серьезных неисправностей. Некоторые повреждения можно устранить самостоятельно, а для других потребуется помощь специалиста.

## Почему так бывает

- **Принудительное открытие или закрытие замерзшего ящика мини-стиральной машины.**
Не открывайте и не закрывайте ящик с силой; сначала дождитесь разморозки прибора.
- **Повреждение при доставке, транспортировке или перемещении.**
Не включайте и не эксплуатируйте машину; обратитесь в наш сервисный центр.
- **Установка вплотную к стене.**
Отодвиньте стиральную машину от стены, чтобы обеспечить нормальную работу и вентиляцию.
- **Неснятые транспортировочные крепления.**
Перед первым использованием полностью снимите все транспортировочные крепления.
- **Слишком длинный сливной шланг силой вставлен внутрь машины.**
Установите сливной шланг без применения силы, следуя инструкции.
- **Эксплуатация уже поврежденного прибора или комплектующих.**
Не устанавливайте и не используйте прибор; обратитесь в наш сервисный центр.
- **Повреждение из-за внешнего воздействия.**
Обратитесь к нашему мастеру для замены поврежденных креплений или стекла.
- **Металлические предметы вызвали появление ржавчины.**
Незамедлительно удалите ржавчину средством без соединений хлора.
- **Металлические детали одежды или предметы в барабане.**
Используйте мешочки для тонких вещей и регулярно извлекайте посторонние предметы из барабана.
- **Применение лимонной кислоты, повреждающей покрытие барабана.**
Используйте лимонную кислоту с осторожностью или выберите подходящее чистящее средство.
- **Использование уксуса.**
Не используйте уксус для удаления запаха, так как он может повредить некоторые детали машины.
- **Мелкие острые предметы в барабане.**
Не стирайте такие предметы; перед стиркой проверьте и извлеките их из барабана.

## Когда это норма

Нормальной считается незначительная вибрация или шум при работе стиральной машины. При необходимости установите шумоподавляющие прокладки из комплекта.

## Что сделает мастер

Наш мастер проведет диагностику для определения точной причины повреждения и выполнит необходимый ремонт. Он заменит поврежденные детали, проверит целостность всех узлов и проведет финальную тестовую стирку, чтобы убедиться в исправности прибора.

---

Smeg. г. Москве. тел. +7 (499) 346-81-42. г. Москва, Чистопрудный бульвар, 12. режим работы: с 8:00 до 23:00 (без выходных).