# Треснуло стекло на варочной поверхности Smeg — причины и что делать

> Трещина или повреждение на стеклянной поверхности варочной панели Smeg — это не только эстетическая проблема, но и серьезный риск для вашей безопасности.…

Трещина или повреждение на стеклянной поверхности варочной панели Smeg — это не только эстетическая проблема, но и серьезный риск для вашей безопасности. При обнаружении такого дефекта немедленно прекратите использование прибора, чтобы избежать поражения электрическим током или других опасных последствий.

## Почему так бывает

Повреждение стекла может быть вызвано несколькими причинами, и некоторые из них вы можете устранить самостоятельно:

- **Включение плиты на полную мощность с пустой посудой.** Не включайте конфорки на максимум без посуды.
- **Неправильный уход или использование.** Соблюдайте правила эксплуатации, указанные в инструкции.
- **Одновременное касание сенсоров.** Убирайте с панели посторонние предметы и касайтесь сенсоров по одному.
- **Перегрев.** При приготовлении на водяной бане не допускайте касания дна кастрюли с водой. Используйте только термостойкую посуду.
- **Неправильное использование посуды.** На WOK-конфорке используйте только специальную WOK-посуду.
- **Неровные края посуды или использование абразивных средств.** Используйте посуду с плоским гладким дном и не применяйте абразивные чистящие средства.
- **Использование герметика вокруг панели.** Не используйте герметики между панелью и столешницей.
- **Воздействие тепла на сахар, синтетические материалы или алюминиевые листы.** Выключите оборудование и немедленно удалите их с поверхности.
- **Поражение электрическим током.** При обнаружении неисправности немедленно выключите устройство из сети.
- **Пролитие холодной жидкости на горячую конфорку.** Не допускайте резкого перепада температур, так как это может привести к повреждению стекла.
- **Применение абразивных средств.** Для чистки используйте только специальные средства, рекомендованные производителем.

## Когда это норма

—

## Что сделает мастер

При обнаружении треснувшей или разбитой поверхности мастер нашего сервисного中心 выполнит диагностику и заменит поврежденную панель. **Не используйте прибор с треснувшей или разбитой поверхностью.** Обратитесь в наш сервисный центр для профессионального решения проблемы.

---

Smeg. г. Москве. тел. +7 (499) 346-81-42. г. Москва, Чистопрудный бульвар, 12. режим работы: с 8:00 до 23:00 (без выходных).